服務價格表

請下載以下價格參考表了解不同等級的服務價格:

Level 1 到 Level 4 價格參考表

家庭護理套餐服務所需費用

居家照顧的費用具體來說主要有六種:

  • Income Test Fee收入測試費 —-是由政府設置收取的,是根據個人收入多少而定的。是強製性的。這些費用會從你自己的口袋裏拿出來。
  • Basicly Daily Fee日常消費—是由您選擇的服務供應商決定的,不是強製性的。天使不收取這項費用。
  • Admin Fee管理費—-是服務提供機構一定要收取的,但是,有價格差別。天使收取全面管理费30%。
  • Care Mamangement Fee護理管理費—護理或照顧管理費;這個費用,各個服務提供機構有很大差別。天使 比較便宜。比如:护理员員收費,$59/每小時;有些機構則收取$65/每小時。
  • Contingency Fee—應急費用; 有些機構緊急費用特別高。消費者應該問清楚。
  • EntreFee and Exit Fee —-入戶和出戶費。也稱進門費和出門費。有些機構收取客戶很多入戶費(建立費),或出戶費。YH則不收取入門和出門費。

居家照顧的費用還分為:自我管理型收費、全面管理型收費;
簡單說,自我管理,收費低,客戶可以為自己節省大量津貼,自己做主,自己安排照顧和護理計劃,有較大的自主性。
但是,全面管理,對需要三、四級的高級護理是必須的,因為,有很多三級四級受照顧者已經失去了基本能力進行自我管理。

還有一個是自我貢獻費用;
這是根據自己的具體健康狀況而產生的額外“貢獻”的費用。
一般來說,健康程度差,經濟狀況好,就可以多貢獻一些費用;多要求一些服務。
不是強製性的。根據每個人的喜好、特別健康情況、經濟情況等等因素而定。有些公司常常說其他機構有“額外”、“隱性”收費,是非常不準確的。因為政府部門嚴格限製服務提供機構收取額外、隱性費用,一旦發現有客戶不了解的費用,會對其隱性收費行為進行嚴懲。

家庭護理套餐的價格透明度

衛生部要求,所有家庭護理服務提供者必須滿足價格透明度要求,具體措施是

  • 在我的老年護理網站上公布自己服務機構的價格表,
  • 在服務機構的網頁上詳細解釋自己的收費和其他費用
  •  向您的護理接受者提供您的定價時間表。
  • 在服務提供者和服務接收者之間的服務合同中詳細闡述價格、和各種收費情況,並在簽署合同時向服務接受者詳細解釋收費細節在哪一頁。這有助於顧客更好地了解和比較不同供應商的價格。
  • 每月都要給服務接受者“月報表”。“月報表”上必須標明每項花銷是什麽價格。
  • 每次服務都要有服務接受者的認可、簽字、書面記錄。

什麽是價格透明度?

價格透明度意味著需要服務的長者可以隨時查驗發布在政府(我的老年護理)網站上的此機構的價格收費詳情。在我的老年護理網站裏,服務提供者必須每年更新、並保持價格最新情況。

還有:服務提供者必須向護理接受者提供機構的定價以及時間表,收取他們的費用和時間表中的價格必須一目了然,簡單易懂,醒目好找。而且,在所有相關文件中都要有價格和收費提示,除非另有約定和書面記錄,以滿足管理成本的要求和運營所需。

價格透明,有助於澳大利亞老年人及其家庭更容易比較不同供應商的價格。
為進一步提高澳大利亞老年人及其家庭和護理人員的家庭護理套餐定價的透明度,衛生部公布了普通家庭護理服務、護理管理和一攬子管理的國家中位數價格。此數據每季度更新一次。

服務提供者必須做什麽?

必須:

  • 在每年的 7 月 1 日左右發布在《我的老年護理》的定價時間表和完整價格表中。
  • 服務提供者的定價時間表和完整價格列表進行年度審核
  • 隨時讓服務接受者了解定價信息
  • 每月都要給服務接受者“月報表”。“月報表”上必須標明每項花銷是什麽價格。
  • 不收取任何與業務不相關的管理費用單獨金額
  • 確保任何管理成本是合理的